Un process à revoir pour la clôture d'un abonnement:
-le 08/09/2020, j'appelle le dernier jour et je demande de payer par CB et je donne ma nouvelle adresse.
Réponse "une facture de clôture vous sera envoyée, pas de paiement de suite"
-le 14/10/2020 je reçois un courier de relance facture impayée (avec majoration de 5€), sans avoir jamais reçu la facture initiale (je précise que le renvoi de courrier est actif via la poste et que la nouvelle adresse est précisée dans le courrier de relance).
Bonjour Jolival je consomme votre eau quotidiennement , j’aime mais avant d’en reprendre j’attends des bouchons plus solides pour l’instant c’est de la m…….. solidaire ou pas désolé !
je ne suis pas daccord avec ce site , nous avons du mal a payer en ligne je pense quil est peut etre en construction leurs site , cest vraiment dommage en 2022 on ne pas payer nos facture par telephone, et en ligne cest une catastrophe ,
Service détestable et facturation lunaire... je recois un avis d'une facture impayée par courrier... je téléphone et ce n'est pas la même somme. La personne me dit qu'elle m'envoie les éléments par courrier... et toujours rien. Je jette l'éponge tant que je n'ai pas plus de clarté
Inadmissible..
aujourd’hui je rentre chez moi et je trouve un technicien dans le trou où se trouve la clarinette avec les raccords d’eau de mon logement et de ceux des autres logements.
Je lui demande ce qu’il fait, il me dit qu’il coupe l’eau sur demande de nos propriétaire.
Je rentre dans mon logement je n’ai effectivement plus d’eau..
Le mec a mit une bague sur le compteur
Je vais voir mes propriétaires énervés, qui me confirme n’avoir jamais demandé une fermeture de l’eau de mon logement…
On appels eau grand Avignon durant des heures et lorsque l’on a quelqu’un ils nous disent que le technicien s’est trompé de compteur il avait une fermeture à faire mais il s’est trompé de compteur.::
Ne s’excusent pas d’avoir accusé les propriétaires à tort et mettre ma femme et moi dans l’embarras sans eau ..
Malgré une demande de remise en service d’urgence cela fait 5h que j’attend sans eau.
Et si demain j’ai rien de doit appeler et taper 2 pour suivre le dossier
Qui est simplement une grosse connerie de leur part
Et voilà je risque de passer deux jours sans eau ..
Franchement c’est déplorable
Apprenant que la coupure d’accès à l’eau est interdite nous avons fait une pré plainte
veolia vraiment une société incroyable un enfant de 2 ans et demis en bas âge il nous coupe l’eau hier sans savoir pourquoi et demis plus on ou fait attendre 4 jours pour réouvrir l’eau vraiment changer de métier ceci n’est pas fait pour vous vraiment une société de merde
Le site me conseillait 42e de prélèvement mensuel pour régler mes factures d'eau - J'ai demandé un autre montant - Celui-ci a été accepté - Réponse très rapide -(48h) de ce site suite à ma demande.