Un vrai plaisir de téléphoner à l'Eau du Bassin Rennais. En téléphonant, vous obtenez directement un interlocuteur qui est toujours à l'écoute, très professionnel et qui fait son maximum pour vous donner satisfaction. Comme c'est plutôt rare de nos jours, je tiens à vous remercier vivement!
Seul petit hic lorsque l'on a plusieurs compteurs à gérer: il faut 1 adresse mail par compteur, ce qui pour ma part est impossible! Peut-on espérer un jour la création d'un seul compte avec plusieurs contrats rattachés! Je ne désespère pas! Bonne nouvelle les 10 premiers m3 sont gratuits sur Rennes
Alexandre m’est venu en aide à plusieurs reprises ; des séances d’acupuncture pour moi pour diminuer l’appétit (super!!) et pour magnétiser mon chien à distance et à domicile. Je ne peux que le conseiller, même le vétérinaire était stupéfait de la vitesse de cicatrisation après son opération. Merci Alexandre! Alexia & Hervé
Service client totalement obsolète,6 mois d'attente pour une surfacturation de 30€ ,3 appels au service client et toujours pas de réponse,c'est le pire service client que je connaisse,déjà que les taris sont exorbitants ,100€ pour ouvrir un compteur d'eau sans intervention de technicien,c'est beau l'argent magique et vive les actionnaires.C'est purement irréaliste,je plains les jeunes qui doivent aménager.
Impossible de les contacter, personne repond au téléphones on nous donne une application on peut rien suivre pas de consommation rien du tout. Franchement decu
Je pense que l'on peut dire incompétent ! Pas de communication entre eux , une mensualisation arrêtée et jamais reçus de courrier d'avertissement on se retrouve avec une facture énorme , on demande un échelonnement et obligé de les appeler 3 fois en 1mois et demi , parce que mensualisation pas activé après l'appel, réception de plusieurs courrier pour prévenir d'une éventuelle poursuite. On nous dis oui oui puis rien n'est fait ! La Saur était bien plus compétente et on avait beaucoup moins de problème ! Merci le passage au grand Avignon ! 🤦🏼♀️