je ne suis pas daccord avec ce site , nous avons du mal a payer en ligne je pense quil est peut etre en construction leurs site , cest vraiment dommage en 2022 on ne pas payer nos facture par telephone, et en ligne cest une catastrophe ,
Une personne c’est présenté à mon domicile pour me facturer l’ouverture de mon compteur d’eau, je n’ai reçu aucune lettre m’informant de son passage, j’ai dû payer la somme directement de main en main sinon on m’a menacé de refermer le compteur. Suite à mon déménagement j’ai envoyé plusieurs lettres pour informer de mon départ, je n’ai eu aucune lettre pour me confirmer que ma demande a été prise en compte, j’ai compris que je fessait chi… quand j’ai eu la secrétaire au téléphone, apparemment nous devons deviner que nos démarches sont prises en compte. Cordialement
Suez propose des démarches en autonomie pour faciliter notre quotidien mais ne se 'débarrasse' pas de ses clients. Il est toujours possible d'avoir quelqu'un au téléphone et l'écoute est de qualité
Service client totalement obsolète,6 mois d'attente pour une surfacturation de 30€ ,3 appels au service client et toujours pas de réponse,c'est le pire service client que je connaisse,déjà que les taris sont exorbitants ,100€ pour ouvrir un compteur d'eau sans intervention de technicien,c'est beau l'argent magique et vive les actionnaires.C'est purement irréaliste,je plains les jeunes qui doivent aménager.
J'ai apporté du carton. Nous allons d'abord au parking 46.145378 5.640142, là nous appelons le poste de sécurité et disons que nous chargeons ou déchargeons. Allons à la cabane. Ils vous appelleront par haut-parleur. Ensuite, nous allons 46.142875 5.636935. nous nous tenons devant la porte du côté opposé. Avec les documents, nous passons par le passage sur le côté droit entre la porte et l'immeuble résidentiel en haut de la colline jusqu'au bureau. Ensuite, ils vous diront où aller
Malheureusement, en 2024, et on traite encore les clients, Par leur nom de famille en tout cas ce que m’a fait comprendre la personne que j’ai eu au téléphone en me raccrochant au nez avant même que je termine ma phrase
Service pitoyable
Vous pouvez le vérifier de vous-même sur vos enregistrements téléphoniques mon Appel du 19 septembre 2024 à 15h23 et ma réclamation à 15h29 qui sera classée sans suite comme d’habitude
Honte à vous ( je m’adresse à la personne que j’ai eu au téléphone bien sûr)