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Les avis clients
C'est même pas une étoile que nous devrions mettre.
Service qui coupe l'eau par erreur et ne s'excuse même pas, et pire la personne d'astreinte rigole même de la situation au téléphone avant de raccrocher. Ça c'était notre première expérience avec eux et malheureusement cela a re commencé . Ils coupent l'eau ne préviennent pas la veille et quand on téléphone ils disent que l'avis est posée à 17hr ... Bizarre cela fait plusieurs fois que ça arrive et pourtant jamais de courrier la veille mais plutôt le jour même. Ce service est honteux et irrespectueux.
Manque de professionnalisme, que des incapables, zéro capacité, lent et ne comprennent rien, donnent des fausses informations, sinon vous travaillez quand.
Mon compteur d'eau étant cassé, j'ai fait appel à leurs services : l'on m'a recontactée dans la foulée, et dès le lendemain, les techniciens sont venus remplacer le compteur défectueux. Information et réactivité : rien à redire !
Chargement rapide et efficace, très peu d'attente, salle de repos chauffeur propre et avec douche c'est a noter.
Personnel accueillant et efficace
Très bien reçu à l'agence de hautefond
À l'écoute de nos problèmes et efficaces dans la résolution de ces soucis
Merci pour votre professionnalisme
A ch...
Ne répondent pas au téléphone ( plus de 15 tentatives) ni aux messages par espace client.. .par contre 50 %d augmentation la ils sont rapides.
On en trouve pas chez leclerc
Lamentable, honteux, inadmissible.
Ne réponds pas aux mails, ne rappelle pas par téléphone quand ils nous affirment qu’ils vont le faire.
Plus d’un an que ça traîne, un dossier de viabilisation ou les travaux ont mal été fait (chaussée qui s’effondre). Tout va bien chez la SESV on se fout bien de la gueule de ses « clients »!
Changement compteur d eau ? Ne répond pas aux telephone
Très satisfaite du service ! Personne humaine à l'autre bout du fil, qui ont réglé mon problème très rapidement.
Très sympa
Il est impossible d'expliquer quoique que ce soit lorsque le charger de clientèle n'est pas en capaciter de comprendre, même après plusieurs explications simples et claires, de plus j'étais dans l'obligation de le faire répéter plusieurs fois car sa diction était vraiment difficile. Il n'est pas étonnant qu'avec les dysfonctionnements techniques et un service clientèle déplorable la note soit de 1,5/5