Je n'ai eu aucun souci, contrairement aux derniers avis. J'ai eu trois personnes différentes au téléphone, sur plusieurs jours, et elles ont toutes été adorables, surtout mesdames, bienveillantes, polies et agréables, donc je n'ai rien à redire pour ma part. De plus, j'avais reçu un courrier pour me prévenir que je consommais bien plus que les locataires précédents, et sans ça, on ne l'aurait jamais su, donc merci pour votre efficacité.
Appelé ce jour dimanche, pour un collecteur bouché ! Du monsieur que j ai eu au téléphone et aux messieurs qui sont venus pour déboucher Le top !
Merci beaucoup
Impossibilités de joindre le service client par téléphone, on ne tombe même pas sur la messagerie seul un message indiquant que la ligne est occupée
Lorsque l’on tombe sur le répondeur aucune réponse même après 30 minutes d’attente.
De même pour les mails aucune réponse malgré de nombreuses tentatives..
En bref un service client inexistant..
veolia vraiment une société incroyable un enfant de 2 ans et demis en bas âge il nous coupe l’eau hier sans savoir pourquoi et demis plus on ou fait attendre 4 jours pour réouvrir l’eau vraiment changer de métier ceci n’est pas fait pour vous vraiment une société de merde
Coupure d'eau prévue le mardi 28 février 2023 de 8h30 à 17h au Pallet. Aucun personnel sur le chantier, j'appelle le service Clientèle 02.28.21.94.76 pour avoir des informations : intervention reportée ? Temps d'attente prévue moins de 10 mn. Au bout de ce délai, message annonçant qu'en raison d'un grand nombre d'appels je dois rappeler plus tard! Donc je ne sais pas si nous serons coupés plus tard.
Tous des incompétents !! 3 mois et toujours pas d'intervention pour un regard cassé, ils ne communiquent pas entre eux, un technicien vient, dit qu'il est incompétent pour ça et plus de nouvelle ! j'ai appelé au moins 10 fois en 3mois, on se fait balader par le service client ! une honte ! certainement dû au monopol du fournisseur d'eau ?