Numéro des Compagnies des eaux à proximité

J’ai reçu, le même jour, une facture ainsi que deux relances concernant cette dernière, sans aucun contact préalable ni explication. Lors de mes échanges avec le service, on m’a indiqué que cela était dû à des problèmes de distribution postale, mais aucune action concrète n’a été entreprise pour résoudre la situation ni pour améliorer ce processus à l’avenir. Je tiens à souligner que la personne que j’ai contactée par téléphone s’est montrée très compréhensive et professionnelle, mais elle semblait malheureusement limitée dans sa capacité d’action face à ce problème. Il serait apprécié que des mesures soient mises en place pour éviter ce type de confusion et offrir un suivi plus proactif et personnalisé à l’avenir.

Je n'ai eu aucun souci, contrairement aux derniers avis. J'ai eu trois personnes différentes au téléphone, sur plusieurs jours, et elles ont toutes été adorables, surtout mesdames, bienveillantes, polies et agréables, donc je n'ai rien à redire pour ma part. De plus, j'avais reçu un courrier pour me prévenir que je consommais bien plus que les locataires précédents, et sans ça, on ne l'aurait jamais su, donc merci pour votre efficacité.

J'ai appelé pour apporter des modifications au contrat et poser quelques questions. Le monsieur que j'ai eu au téléphone était accueillant, agréable, compétent et professionnel. Il a répondu à mes attentes rapidement et cordialement. Que dire de plus ?

Deux contrats pour un compteur en janvier 2023, donc deux prélèvements tous les mois mais cela ne dérange personnes ,cela est presque de ma faute lorsque je les appelles pour faire régler la situation. Un contrat résilier en août 2024 soit plus d’un an après en avoir fait la demande, avec un remboursement d’échéance en ma faveur d’un montant de plus de 600€. Montant régler fin décembre 2024. Inadmissible de voir cela de nos jours, service client déplorable, mener en bateau d’août à décembre. Service que je ne recommande pas dutout. Situation régulariser et payer en décembre 2024.

La façon dont ces professionnels ont de s'occuper de la surface libre de l'eau est tout simplement extraordinaire. Canalisation, turbine, seuil, digue, écluse, rien n'effraie ces spécialistes!

Une honte grosse fuite un vendredi soir, j'appelle l astreinte, on me répond pas de dépannage le soir ni week-end !! Le technicien vient le lundi fin de matinée et me dit de faire une réclamation, réponse à celle-ci vous devez payer vôtre facture intégrale vous n avez pas u une assez grosse fuite !!! C'est donc a moi de payer l'eau parti dans les égout car l astreinte n'a pas voulu se déplacer, bie sur tu ne peux pas aller à la concurrence.

VOLEURS! Pratique digne des pires crapules avec des prix proche du vol! 110€ pour une mise en service de l'eau lors d'un emménagement. On vous indique qu'un technicien a du se déplacer mais c'est parce qu'ils ont fait le choix de bloquer le compteur après départ de l'ancien locataire pour vous faire payer 2 fois plus cher. Le technicien est resté 2 minutes, j'espère que vous le payez bien mais puisque vous êtes des voleurs ça m'étonnerait ! VOLEURS

On me balade depuis plus d'un an concernant une demande de dégrèvement. Je dois appeler tous les 2 mois pour "faire avancer" le dossier. Le temps d'attente pour avoir un conseiller en ligne est souvent considérable. Plutôt mauvaise expérience sur la gestion administrative de mon dossier et le service client. Par contre, les échanges avec les conseillers sont souvent constructifs. Merci pour cela.

Une véritable honte. Je leur ai renvoyé leur TIP, ils n'ont pas prélevé. Puis je leur ai téléphoné, ils m'ont envoyé une autorisation de prélèvement, que j'ai remplie et renvoyée, ils me disent n'avoir rien reçu non plus. N'envoyez JAMAIS rien sans recommandé à ces gens.

Excellente société très sérieuse pour l environnement.

Accueil téléphonique de grande qualité et de grande efficacité. Merci beaucoup.

J'ai appelé la compagnie des Eaux aujourd'hui 21 octobre pour eau marron sortant de mes canalisations. Très bien renseignée et accueil au Top. Merci