Numéro des Compagnies des eaux à proximité

Très bon accueil de la part des secrétaire, très compétente pas d attente.

J'ai appelé pour apporter des modifications au contrat et poser quelques questions. Le monsieur que j'ai eu au téléphone était accueillant, agréable, compétent et professionnel. Il a répondu à mes attentes rapidement et cordialement. Que dire de plus ?

Une pénalité de retard de payement sans relance préalable, ce n'est pas correcte surtout en plein mois d'août où nous sommes nombreux en vacances. De plus pas possible de poster une réclamation lors du payement en ligne.

Pire plateforme digitale (site/espace abonné) que j'ai vu depuis 20 ans, outil d'un autre temps, les demandes de renouvellemnt de mot de passe peuvent prendre entre 2 et 7 jours, je veux accéder à mon espace abonné ca mouline à l'infini et j'ai des grosses lenteurs si par chance j'ai réussi à me connecter... N'éspérez pas récupérer une facture ou consulter votre consommation rapidement... Ergonomie de l'espace abonné et du site à revoir mais à la rigueur si ca fonctionnait correctement je ne m'en préoccuperai pas... Pour être honnête c'est assez honteux de fournir des outils de cette qualité à notre époque.

Franchement des demain je vai boire que sa car le gout et la fluidité je sen que je bois de leau pour moi c une découverte el tres tres bonne moi qui bois pas beaucoup deau med avec jolival 2litre par jour donc je recomande

Les secrétaires sont au top et très accueillantes face a l agressivité de certains clients ! Bravo à toute !

Une excellente communication, amabilité et réactivité du personnel.

batiment de la sivom

Une honte grosse fuite un vendredi soir, j'appelle l astreinte, on me répond pas de dépannage le soir ni week-end !! Le technicien vient le lundi fin de matinée et me dit de faire une réclamation, réponse à celle-ci vous devez payer vôtre facture intégrale vous n avez pas u une assez grosse fuite !!! C'est donc a moi de payer l'eau parti dans les égout car l astreinte n'a pas voulu se déplacer, bie sur tu ne peux pas aller à la concurrence.

Une honte ! Ne répondent pas au téléphone. Nous sommes basculé de service en service. Quand on arrive à avoir quelqu'un on nous raccroche au nez. Après plusieurs semaines de démarche on tombe enfin sur un conseiller qui nous fait croire comprendre notre demande et on attend encore plusieurs semaines alors que notre demande n à pas du tout été prise en compte! Donc courier de réclamation aux quels ils ne répondent même pas! Et ils osent envoyer les huissiers ! Quelle honte !! Des mois de batailles !! Pas écouté !

Aucun dégrèvement n'a été accepté malgré les preuves de fuite, photos, facture. Aucun respect de leur propre réglementations. Ça devient du grand n'importe quoi

Inadmissible.. aujourd’hui je rentre chez moi et je trouve un technicien dans le trou où se trouve la clarinette avec les raccords d’eau de mon logement et de ceux des autres logements. Je lui demande ce qu’il fait, il me dit qu’il coupe l’eau sur demande de nos propriétaire. Je rentre dans mon logement je n’ai effectivement plus d’eau.. Le mec a mit une bague sur le compteur Je vais voir mes propriétaires énervés, qui me confirme n’avoir jamais demandé une fermeture de l’eau de mon logement… On appels eau grand Avignon durant des heures et lorsque l’on a quelqu’un ils nous disent que le technicien s’est trompé de compteur il avait une fermeture à faire mais il s’est trompé de compteur.:: Ne s’excusent pas d’avoir accusé les propriétaires à tort et mettre ma femme et moi dans l’embarras sans eau .. Malgré une demande de remise en service d’urgence cela fait 5h que j’attend sans eau. Et si demain j’ai rien de doit appeler et taper 2 pour suivre le dossier Qui est simplement une grosse connerie de leur part Et voilà je risque de passer deux jours sans eau .. Franchement c’est déplorable Apprenant que la coupure d’accès à l’eau est interdite nous avons fait une pré plainte