Personne très aimable au téléphone qui a su répondre à mes questions et patienter lorsque cela était nécessaire. Service de qualité pour un deuxième appel.
Suez propose des démarches en autonomie pour faciliter notre quotidien mais ne se 'débarrasse' pas de ses clients. Il est toujours possible d'avoir quelqu'un au téléphone et l'écoute est de qualité
Service client totalement obsolète,6 mois d'attente pour une surfacturation de 30€ ,3 appels au service client et toujours pas de réponse,c'est le pire service client que je connaisse,déjà que les taris sont exorbitants ,100€ pour ouvrir un compteur d'eau sans intervention de technicien,c'est beau l'argent magique et vive les actionnaires.C'est purement irréaliste,je plains les jeunes qui doivent aménager.
l'eau est marron aujourd'hui avec une forte odeur métallique. C'est la quatrième fois depuis janvier. Nous ne buvons pas cette eau mais bien obligé de se doucher (de moins en moins souvent vu le prix). Par contre l'hygiène bucco-dentaire à l'eau de source ça commence à devenir compliqué. Le monopole étant absolu je suppose que nous ne verrons pas d'amélioration du service. Alors pour un bien (commun à l'origine) aussi vital, cela conduira inexorablement à un déménagement. Je remercie chaleureusement l'équipe municipale d'avoir bradé notre bien-être sur ce plan là également. En 15 ans que de chantiers désastreux !
En 2021 prix du m3 d'eau 1,12 euros
En 2023 prix du m3 d'eau 1,85 euros la aussi l' inflation est flagrante enfin il faut aussi payer les locaux neufs surtout
Encore une belle pompe à fric
Comportement inacceptable.
Il leur faut 3 à 4 jours pour répondre à un email avec de nombreuses relance, sans donner de réponses aux questions posées.
Il leur faut une semaine pour transmettre un dossier de demande de raccordement au service métrage afin que la demande soit étudiée. Ensuite compter encore une semaine pour avoir le devis.
De plus les devis faits sont soit disant non modifiables car il respecte leur règlement. Mais en vue de leur règlement, cela est faux et juste fait pour leur faciliter la vie sans se soucier des envies et besoins du client pour une ressource indispensable.
La note de un car il n'est pas possible de mettre zéro.
A 23h30 toujours pas moyen de prendre sa douche car coupure pour on ne sais pas pourquoi. Quand on appel on vous dit à chaque fois la même chose ( nous allons rétablir cela au plus vite) . Bref nous aussi on travail le weekend et pas moyen de prendre une douche ou de tiré la chasse même de mettre sa machine ou son lave vaisselle en route
Quand je vois les commentaires !!! Des gens qui ne connaissent vraiment la problématique de l'eau sur notre territoire. Je suis très satisfait et très fier d'avoir un service public géré localement. Pour tous les houin houin il vaut mieux un service public local qu'une société comme Veolia ou autre qui nourrissent des actionnaires. Pour finir les comptes de la société sont ouverts à tous.....pas comme le privé, alors avant d'écrire n'importe quoi, renseignez vous.....