pour les personnes mécontentes de SEAFF: nous avons beaucoup de chance de bénéficier des tarifs de cette société car avec Véolia vous aurez certes plus de services en ligne mais aussi une facture beaucoup plus salée, quasiment le double de votre tarif actuel !!!! J'habite Knutange et mes parents à Florange et j'ai pu comparer les factures...D'autre part avec Véolia pas de lettre de rappel mais 10% de majoration de suite ! donc soyons contents !
Après 7 appels au numéro d’urgence suite aux égouts de bouchés , aucune intervention n’a été programmée
Trois jours plus tard je suis allée directement à l’agence Suez
La plate forme d’urgence n’avait même pas averti le service technique
Une fois le service technique contacté par nos soins ils sont venus intervenir dans l’heure
La plateforme d’urgence brille par son incompétence
Vous êtes des voleur j’ai résilié mon contrat , 1 ans après je reçois une facture de toute l année j’ai contacté par mail déplacer en agence apeller au téléphone tous le monde sans moque et la avoir les avis ses la meme chose tous le monde sans moque j’ai tous donner le compteur l état des lieux mes malgré sa encore une fois tous le monde sans moque vraiment vivement que votre agence ferme qu une autre récupère incompétent
Ça fait plus d'un mois que j'ai demandé la résiliation de mon contrat suite à un déménagement et rien n'avance ... Aucune communication, désorganisation et manque de professionnalisme !
Service client désastreux, suite à de nombreuses factures complètement lunaires on se voit répondre que c’est comme ça c’est une estimation et que si on est pas content il faut faire une photo du compteur et payer pour la reedition de la facture. Quand on appelle pour prendre un rendez-vous avec eux pour relever le compteur c’est payant !! Donc si on veut être facturé du montant réellement consommé il faut payer ! On marche sur la tête ! Le choix du fournisseur d’eau devrait être possible ! Ce monopole est une honte
Facturation pose compteur avec enrobé et scellement du compteur facturé et mise en limite de propriété non effectuée.
Apres réclamation et sans déplacement du technicien le verdict tombe par l accueil téléphonique : c est de votre faute vous avez renversé le compteur avec votre véhicule ?????????
A quand la concurrence ?