Traitement rapide et efficace. Sourire au téléphone et identification du dossier par le numéro d’appel. Le top ! On en rêverait dans nombre d’autres services !
Au syndicat des eaux depuis 1958 , époque de mes parents, ce jeudi 22 février 2024 changement du compteur .Travail de qualité effectué par un professionnel en 01h00.
Bravo .
Service client totalement obsolète,6 mois d'attente pour une surfacturation de 30€ ,3 appels au service client et toujours pas de réponse,c'est le pire service client que je connaisse,déjà que les taris sont exorbitants ,100€ pour ouvrir un compteur d'eau sans intervention de technicien,c'est beau l'argent magique et vive les actionnaires.C'est purement irréaliste,je plains les jeunes qui doivent aménager.
Un contrat a été fait a mon nom avec mon numéro de portable alors que je n'ai jamais mis un pied dans la région... je demeure en Normandie... Après nombreux appels, je reçois toujours des mails!!! j'ai eu plusieurs personnes qui m'ont assuré faire le nécessaire mais aucun retour!!!
Ils m'ont créé deux abonnements par erreur cela fait 2 fois que je rappelles parce qu'ils m'envoient des factures en doublons en me disant de payer les deux contrats. 3 mois que je demande mes factures par mails, ils persistent avec la poste et à chaque fois même reponses "je sais pas..." "peut-être " ou encore "c'est réglé" quand visiblement ça ne l'est pas. En plus à chaque fois que j'appelle je dois moi leur expliquer comment régler le problème.Merci de laisser le monopole aux entreprises compétentes.
Après nous avoir coupé l'eau du jour au lendemain sans nous en avoir informés alors que nous ignorions que l'eau froide n'était pas inclue dans nos charges, on nous oblige à attendre 4 jours (sans aucun accès à l'eau dans notre logement) pour rouvrir notre compteur d'eau. Nous recevons un mail confirmant l'ouverture de notre compteur le jour du rendez-vous, mais, lorsque nous rentrons chez nous, en réalité personne n'est venu et notre compteur est toujours fermé et verrouillé. 👍