Ne récoit jamais les factures, problème remonté rien n’y fait. Pas de courrier simple ni de recommande Mais essaie une saisie sur compte … Pour ce qui est des relevés de compteur, présent a la maison mais avis de passage dans la boite. Aucun sérieux sauf pour taxer pas de problème. Même les prélèvements sont aléatoires.
Dommage que veolia ne soit pas dans ce secteur
Aucun suivie après les avoir relancer pour un branchement de compteur aucune nouvelle je leurs ai donc relancé téléphoniquement...l'intervention devait ce faire le lendemain de mon appel...un mois après le macon m'indique que rien à été fait mon chantier et bloqué très mauvaise boite
La façon dont ces professionnels ont de s'occuper de la surface libre de l'eau est tout simplement extraordinaire. Canalisation, turbine, seuil, digue, écluse, rien n'effraie ces spécialistes!
Pour constituer mon dossier j'ai eu recours aux services de la Rese à Dolus et à Saintes et je tiens à témoigner de leur amabilité et de leur disponibilité.
Deux appels effectué ce matin, un premier pour une résiliation et un second pour un nouvel abonnement.
Très peu d'attente en ligne, réponse clair et personnes très aimable.
Comme quoi, nous pouvons être surpris quand nous voyons les autres avis !
j'ai émis une réclamation dont bien sur vous n'en avez rien eu à foutre
comment se fait il que vous nous avez contactez en utilisant nos propres numéros de téléphones privés ??
seul le sms émanait de vos services
est ce une grosse bourde ?
ou est ce du vol qualifié ?
Je mets 1 étoile car impossible de mettre moins...
C’est pathétique au possible..
Nous recevons une facture en novembre 2024 pour notre copropriété.
Cette facture s'avère totalement fausse puisque changement de compteur en court d’année et facture basée au regard des chiffres de l’ancien compteur...
Signalement immédiat de l’anomalie à eau du ponant.
S’en suit de multiples appels, de multiples mails et tout dernièrement une visite sur place car à ce jour soit presque 4 mois après toujours pas de facture !!!.
Fin mai est prévue une autre facturation donc merci merci beaucoup de ne pas avoir fait votre travail... Donc à prévoir 2 facturations coup sur coup sans aucun doute !!!
Quand on appelle voici ce que l’on entend systématiquement : " c’est en cours " . En cours depuis 4 mois pour refaire simplement une pauvre facturation !!!
Certainement un gros loupé ou manque de professionnalisme mais le pire c’est que c’est l’usager qui s’inquiète de ne pas avoir sa facture... Le monde à l’envers...
Oui, pathétique c’est bien le terme...
Veolia compagnie certes privée était mille fois mieux…. Tarifs abusés. Estimations de consommation absurdes. Surfacturation. J ai même sollicité le médiateur de l eau qui m a donné raison. Et il parait que la municipalité est engagée…. Je ne comprends pas que la vill de brest continue alors que les avis sont aussi mauvais.