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Les avis clients
Mille mercis à Léa qui a été d'une patience et d'un professionnalisme sans égal. Je vous recommande les yeux fermés et je vous fait totale confiance.
Expérience téléphonique très agréable, conseilleurs top et qui règlent les problèmes rapidement
Bonjour la secrétaire est très très méchante,un vrai pitbull derrière son bureau,elle accueille les gens très méchamment.
J'ai rencontré monsieur Boy suite à une recommandation d'un ami
Je le recommande vivement à mon tour !
Passée au bureau rue de carmes a quatres reprises mais en vain pour mon compteur d'eau. Impossible de les joindre au téléphone
Après 7 appels au numéro d’urgence suite aux égouts de bouchés , aucune intervention n’a été programmée
Trois jours plus tard je suis allée directement à l’agence Suez
La plate forme d’urgence n’avait même pas averti le service technique
Une fois le service technique contacté par nos soins ils sont venus intervenir dans l’heure
La plateforme d’urgence brille par son incompétence
Service détestable et facturation lunaire... je recois un avis d'une facture impayée par courrier... je téléphone et ce n'est pas la même somme. La personne me dit qu'elle m'envoie les éléments par courrier... et toujours rien. Je jette l'éponge tant que je n'ai pas plus de clarté
Une véritable honte. Je leur ai renvoyé leur TIP, ils n'ont pas prélevé. Puis je leur ai téléphoné, ils m'ont envoyé une autorisation de prélèvement, que j'ai remplie et renvoyée, ils me disent n'avoir rien reçu non plus. N'envoyez JAMAIS rien sans recommandé à ces gens.
Ça fait plus d'un mois que j'ai demandé la résiliation de mon contrat suite à un déménagement et rien n'avance ... Aucune communication, désorganisation et manque de professionnalisme !
Prise de rdv rapide, respect de l’horaire et technicien très courtois et professionnel.
Certaines sociétés de services devraient prendre exemples sur cette organisation
Le site me conseillait 42e de prélèvement mensuel pour régler mes factures d'eau - J'ai demandé un autre montant - Celui-ci a été accepté - Réponse très rapide -(48h) de ce site suite à ma demande.
Merci à Monsieur Forestier pour son écoute et sa bienveillance, il a été d’une aide précieuse !