pour les personnes mécontentes de SEAFF: nous avons beaucoup de chance de bénéficier des tarifs de cette société car avec Véolia vous aurez certes plus de services en ligne mais aussi une facture beaucoup plus salée, quasiment le double de votre tarif actuel !!!! J'habite Knutange et mes parents à Florange et j'ai pu comparer les factures...D'autre part avec Véolia pas de lettre de rappel mais 10% de majoration de suite ! donc soyons contents !
Je tape SEAFF Fontoy dans l'Est et je tombe en première ligne sur SELECTRA, ????, rien à voir avec mon fournisseur d'eau. Mais par contre ce sont des sangsues qui pullulent sur le web comme intermédiaires. Ne surtout pas leurs donner de coordonnées bancaires.
Attention, on les retrouve un peu partout dans tout les domaines.
Et encore impossible de mettre 0 étoiles... service client à fuir... obligé de relancer 4 fois a chaque fois qu'il y a un soucis... j'ai attendu 3 mois que on me rembourse lors de mon déménagement puis facturation de 65€ passer a 18€ alors que remboursé sur 6mois seulement 14€... Encore une fois attendre 3 mois pour ne pas avoir une facture énorme et augmenter la mensualité. On me répond "nous ne somme pas obligé de faire ce que vous nous demandez je peut ne pas traiter votre appel les clients c'est les mairies pas vous"
Inadmissible..
aujourd’hui je rentre chez moi et je trouve un technicien dans le trou où se trouve la clarinette avec les raccords d’eau de mon logement et de ceux des autres logements.
Je lui demande ce qu’il fait, il me dit qu’il coupe l’eau sur demande de nos propriétaire.
Je rentre dans mon logement je n’ai effectivement plus d’eau..
Le mec a mit une bague sur le compteur
Je vais voir mes propriétaires énervés, qui me confirme n’avoir jamais demandé une fermeture de l’eau de mon logement…
On appels eau grand Avignon durant des heures et lorsque l’on a quelqu’un ils nous disent que le technicien s’est trompé de compteur il avait une fermeture à faire mais il s’est trompé de compteur.::
Ne s’excusent pas d’avoir accusé les propriétaires à tort et mettre ma femme et moi dans l’embarras sans eau ..
Malgré une demande de remise en service d’urgence cela fait 5h que j’attend sans eau.
Et si demain j’ai rien de doit appeler et taper 2 pour suivre le dossier
Qui est simplement une grosse connerie de leur part
Et voilà je risque de passer deux jours sans eau ..
Franchement c’est déplorable
Apprenant que la coupure d’accès à l’eau est interdite nous avons fait une pré plainte
Mauvais dans tous les domaines. Une entreprise qui commence à vous faire payer le traitement de l'eau alors que vous n'êtes pas encore raccordé, un service client pitoyable, des factures incompréhensibles...
Aucun service !! Personne ne répond au téléphone, par contre on patiente et on paie au tarif d'un appel !
Société à bannir de toute urgence ! Une bande de bras cassé dans cette entreprise publique. Facture incompréhensible, et estimation à la louche
Je regrette déjà Veolia !
Quand je vois les commentaires !!! Des gens qui ne connaissent vraiment la problématique de l'eau sur notre territoire. Je suis très satisfait et très fier d'avoir un service public géré localement. Pour tous les houin houin il vaut mieux un service public local qu'une société comme Veolia ou autre qui nourrissent des actionnaires. Pour finir les comptes de la société sont ouverts à tous.....pas comme le privé, alors avant d'écrire n'importe quoi, renseignez vous.....